Los conductores de taxi le llevan el pulso a la sociedad como nadie, día a día no solo llevan personas de un punto a otro, ellos, por algunos kilómetros, pueden escuchar de primera mano muchas historias y ser parte de la vida de muchas personas. Hoy pude conversar con un taxista que me dió su propia visión de las tecnologías móviles.

Acostumbro pedir mis taxis desde hace unos años a la misma empresa y por lo general ya conozco a la mayoría de chóferes que llegan, pero esta vez, la suerte me trajo un conductor desconocido y con un equipo de artilugios francamente distintos al promedio: ademas del tradicional taxímetro, tenia un equipo de sonido de ultima tecnología, aire acondicionado, pantalla LCD para los pasajeros y para rematar, la parte mas notable en su rostro era un headset bluetooth colgado a la oreja, todo un conductor de la era de las comunicaciones!

Unos minutos después, en el primer semáforo que nos detuvo, sacó su móvil, contestó desde el headset y siguió manejando como la cosa mas natural del mundo…. Uno mas de la revolución móvil – pensé para mis adentros – , en cuanto terminó su llamada decidí abordarle y hacerle unas cuantas preguntas a las cuales muy amablemente accedió a responder.

Usa usted el móvil para su trabajo?

Si claro, uno hace su clientela, aunque uno este en una cooperativa y use la radio de comunicación, algunos clientes les gusta la manera en que uno maneja, les gusta el carro, les gusta el trato, entonces quieren llamarlo solo a uno.

Es rentable usar el celular como herramienta?

Si, claro que si  y mas seguro, estando con celular uno ya sabe que son clientes fijos

Qué celular usas?

El 5800 de Nokia, desde Enero (2010), me gusta mucho! Me encanta la pantalla táctil, me gusta eso de que uno toma fotos, tiene mucho de donde escoger uno. Con un aparatito uno puede escuchar música de la radio o la que tiene grabada, puede hacer una llamada o puede usar Internet, es pequeñito y ni pesa… es muy cómodo!

Cual sería su celular perfecto?

Sería uno que tenga una buena cobertura, que tuviera televisor y lo pudiera conectar a la pantalla y los clientes pudieran ver TV o algo por Internet, porque la pantalla relaja mucho al cliente, se relaja, se distrae y no te pasa la tensión a uno.

Usa Internet en el móvil?

Si, aunque apenas estoy aprendiendo, necesito un curso!

Qué equipo usa mas para conectarse a Internet, el móvil o la PC?

El móvil, si, es que uno pasa muchas horas en el carro, prácticamente yo llego a la casa a descansar nada mas, y lo uso mas cuando estoy en algún punto esperando clientes, me distraigo con el celular navegando en Internet. El celular anda conmigo todo el tiempo.

Cuál sería su app perfecta?

Una que me dijera cuando es día de paga y me avisara a que hora salen los empleados de las empresas cercanas a donde estoy, si algo me avisara donde están los buenos puntos… seria bueno para el negocio.

Los kilómetros pasan volando y antes de darnos cuenta estamos apunto de llegar, don Diego nos ha dado una pincelada del futuro que inevitablemente se nos avecina, transporte publico con entretenimiento on-demand, aplicaciones de negocios ultra segmentadas, Internet accesible desde cualquier parte y uso intensivo del geoposicionamiento.

Definitivamente los taxistas le llevan el pulso a la ciudad!  Este amable taxista me demostró que al menos en San José, Costa Rica,  la revolución móvil, ya comenzó.